Згідно з чинним законодавством України (постанова КМУ № 854 від 30.07.96 р) Алкогольна продукція та Продукти харчування належної якості поверненню чи заміні не підлягають.

Обмін або повернення товару можливе лише в таких випадках:

• Товарні позиції не відповідають замовленим.
• Не відповідає кількість товару.
• Порушено цілісність товару (розбито пляшку, пошкоджено бирку, акцизну марку).

Для здійснення заміни товару покупець повинен надати розрахунковий документ, що підтверджує факт покупки і дату продажу.

Рекомендуємо перевіряти цілісність товару при отриманні, фіксуючи проблему в кур’єрській службі (без цього повернення або обмін товару неможливий).

У свою чергу ми зобов’язуємося продавати товари належної якості, з актуальним терміном придатності та у належному товарному вигляді. Перед продажем алкогольних напоїв продавцем обов’язково перевіряється їх якість за зовнішнім характеристикам (прозорість, колір, інші характеристики, які піддаються перевірці без відкриття тари), щоб уникнути продажу товару неналежної якості.

Ми не продаємо алкогольні напої особам молодше 18 років.